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以《局外管理》為管理宗旨,以標準化建設為管理模式打造企業組織運營的高效協同管理平臺
抓住企業問題,才是企業發展正道
員工工作
員工工作沒有計劃;工作匯報寫得好,工作執行差;交待的事情不知道執行得怎么樣了;主管不知道員工每天在做什么;員工工作效率低,工作飽和度不夠。
客戶管理
客戶管理方式(EXCEL、名片夾、紙質、手機)單一;資料不集中,信息不全,無法做分析和進一步營銷。不清楚企業商機情況;不清楚銷售人員的任務完成情況等
工作流程
工作審批,時間長效率低;流程混亂,有紕漏,相互推諉;部門各自為政,內耗嚴重;無法控制風險點(如出差不填寫拜訪人、內容、職位、目的等);備檔不完整,查找不便。
精神傳達
會議多且效率低;接受信息的渠道過多;通知公告的傳遞情況不能及時掌控,查找記錄不方便;沒有學習平臺,員工成長緩慢;企業氛圍差,公司文化無法持續有效搭建。
— 軟件思想 —
工作模式標準化
統一目標管理,讓目標執行層層透明,100%執行到位,團隊高效協同,打造統一行動的標準化工作模式
業務管理標準化
建立以客戶為中心全方位、動態的業務管理平臺
集中管理客戶資料、加速客戶成交時間,提升客戶成交率
業務協同處理如流水線、全面客戶分析、客戶關懷
知識體系標準化
建立網上企業文化訓練平臺,員工天天被訓練,一把手的聲音無處不在,增強企業凝聚力和戰斗力
文化建設標準化
建立麥當勞式的人才和管理復制體系,讓新人培訓提速3倍,人在有改善、人走無影響
通過對每個考核周期(年/季/月)目標的管理,讓目標分解到位; 狠抓周目標和日目標的執行,評分與收入掛鉤,讓目標執行到位; 上級可查詢下級的各項目標,團隊作戰協同高效,員工自我目標管理, 各崗位的工作行為標準化,訓練標準化工作模式。 讓員工知道“做什么-怎么做-做到什么程度” 讓主管知道“管什么-怎么管-管到什么程度”
通過對客戶生命周期(目標-意向-成交-放棄)的標準化管理, 融入業務流程(售前-售中-生產-售后)的標準化管理, 建立透明的業務匯報和指揮系統,全方位動態反應客戶情況, 建立流水線業務流程,控制業務處理流程,加速客戶成交, 記錄客戶往來情況,建立完整的客戶檔案,形成客戶中央數據庫, 在業務管理標準化建設過程中,形成企業的客戶戰略資產。
沉淀企業的知識智慧,建立24小時圖書館, 建立人員復制系統,快速培養企業骨干人才, 建議企業運營管理知識體系, 新人培訓簡單快速,老員工快速成長, 將帥孵化器,人在有改善,人走無影響
通過信息化平臺,借助文字的力量,讓文化先形成文, 傳遞正能量,打造企業上下共同的價值觀和信仰, 進行價值觀訓練,建立企業文化網上輸出和訓練平臺。 思想上認同,情感上支持,行動上一致!
本著“復雜問題簡單化、簡單問題流程化、流程問題標準化、
標準問題信息化”的思路,幫助企業實施規范化管理,
實現“繼管清楚賬之后的運營管理革命”。
讓企業高效協同、自動運營,讓管理者輕松解脫,
隨時隨地借助手機、電腦等上網工具掌控公司,
讓標準化建設和IT工具成為企業的戰略資產。
任我行協同CRM
以《局外管理》為管理宗旨,以標準化建設為管理模式,"CRM-OA-OM-HR-KM"高度集成
建立組織運營管理鐵三角,圍繞以客戶為中心的全方位、透明化的業務管理(市場-銷售-生產-服務)
打造企業組織運營的高效協同管理平臺。
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